Comunicado da Sabesp alerta sobre risco de perder desconto na conta de água em 2025

A Sabesp emitiu um comunicado importante, alertando os beneficiários do CadÚnico sobre possíveis impactos na manutenção do desconto da Tarifa Social. A partir de novas regras que passam a valer em 2025, o benefício poderá ser cancelado se os cadastros não estiverem atualizados.

Segundo a companhia, a atualização dos dados no CadÚnico é essencial para evitar a perda da redução na conta de água. O comunicado reforça a importância de atenção aos prazos e critérios de elegibilidade, que sofreram revisão após mudanças regulatórias recentes.

Quem tem direito ao desconto da Tarifa Social

A Tarifa Social da Sabesp é destinada a famílias de baixa renda inscritas no CadÚnico e atende dois principais perfis:

• Tarifa Social: Para famílias com renda entre R$ 218 e meio salário mínimo por pessoa (R$ 706).
• Tarifa Vulnerável: Exclusiva para famílias com renda de até R$ 218 por pessoa.

Além disso, para ter acesso ao benefício, é necessário que o titular da conta da Sabesp ou um membro familiar esteja cadastrado no CadÚnico e com os dados atualizados nos últimos dois anos. Caso a conta esteja em nome de outra pessoa, será preciso solicitar a mudança de titularidade para o CPF cadastrado.

Como funciona o desconto e os benefícios

As famílias que usufruem da Tarifa Social ou Vulnerável podem ter uma redução de até 78% na conta de água, desde que o consumo mensal seja de até 10 metros cúbicos. Essa redução pode fazer uma diferença significativa no orçamento familiar, especialmente diante das dificuldades econômicas enfrentadas por muitas pessoas.

Vale ressaltar que a Arsesp, agência reguladora responsável, verifica mensalmente os registros no CadÚnico para informar à Sabesp quais consumidores permanecem elegíveis. A falta de atualização dos dados implica notificação e suspensão do benefício, caso não haja regularização em até 90 dias.

O que mudou em 2024 e como isso impacta 2025

Desde setembro de 2024, a Sabesp passou a incluir automaticamente beneficiários do CadÚnico nas tarifas social e vulnerável. Isso foi regulamentado pela deliberação 1.544/2024 da Arsesp, simplificando o acesso ao desconto. Contudo, com a chegada de 2025, a manutenção desse benefício exigirá atenção redobrada.

As famílias inscritas já foram alertadas sobre a obrigatoriedade de manter o cadastro atualizado. Sem isso, o benefício será bloqueado, causando aumento significativo na conta.

Atenção aos canais de atualização

Quem precisa atualizar o CadÚnico ou ajustar informações relacionadas à conta da Sabesp deve utilizar os canais oficiais da empresa:

• Portal Sabesp Fácil: sabesp.com.br
• Central de Relacionamento: 0800-055-195
• Agências de Atendimento Presenciais: Agendamento disponível no site oficial.

Além disso, é possível buscar os Centros de Referência da Assistência Social (CRAS) para atualizar o cadastro do CadÚnico, que serve como base para concessões de diversos benefícios sociais.

Casos especiais

A Sabesp esclarece que outros perfis além do CadÚnico também podem se enquadrar na Tarifa Social, como:

• Desempregados (sem justa causa) com consumo de até 15 m³/mês e conta ativa há mais de 90 dias.
• Moradores de habitações coletivas consideradas sociais, como cortiços e conjuntos habitacionais.

Em ambas as situações, é necessário solicitar o benefício diretamente nos canais da Sabesp e apresentar a documentação exigida.

Por que manter o cadastro atualizado é crucial

Com quase 945 mil famílias beneficiadas atualmente, o impacto da Tarifa Social na vida de muitas pessoas é inegável. No entanto, o acesso automático ao benefício não elimina a necessidade de atenção. O cadastro desatualizado, mesmo que por um detalhe, pode colocar o desconto em risco.

Portanto, quem depende desse benefício deve priorizar a atualização de informações. Afinal, perder a redução tarifária pode representar um custo inesperado no orçamento, especialmente em tempos de aperto financeiro.

Por isso, vale considerar a regularidade na checagem dos dados e, se necessário, buscar suporte nos canais de atendimento citados. Afinal, ninguém quer um gasto extra por falta de atualização, certo?