Como Agendar Atendimento para Cadastro ou Atualização do Cadastro Único: Guia Completo

Em muitos municípios brasileiros, para se inscrever ou atualizar as informações no Cadastro Único (CadÚnico), é necessário agendar um atendimento no CRAS (Centro de Referência de Assistência Social).

O CadÚnico é a principal ferramenta usada pelo governo para identificar famílias em situação de vulnerabilidade e garantir o acesso a benefícios sociais como o Bolsa Família e o Benefício de Prestação Continuada (BPC).

No texto abaixo você confere quando é preciso agendar, quais são as opções disponíveis e como garantir um atendimento eficiente.

Quando é Necessário Agendar Atendimento para o Cadastro Único?

O agendamento é necessário quando uma pessoa precisa se cadastrar ou, em alguns casos, atualizar informações no CadÚnico.

Conforme nós já explicamos aqui, a atualização é especialmente importante em situações como mudanças na composição familiar (nascimento ou falecimento), alteração de renda, ou mudança de endereço.

Segundo as normas, todas as famílias cadastradas devem realizar a atualização de seus dados a cada dois anos. Mas vale lembrar que em muitos é possível atualizar o Cadastro Único pela internet, sem a necessidade de agendar atendimento presencial.

Em alguns municípios, o agendamento pode não ser obrigatório para todos os serviços oferecidos no CRAS. Por isso, é recomendado verificar as regras da sua cidade, entrando em contato com a unidade do CRAS mais próxima.

Em locais com alta demanda, como grandes cidades, o agendamento é fundamental para garantir um atendimento mais organizado e evitar longas filas.

Como Agendar Atendimento para o Cadastro Único: Opções Online, Telefone e Presencial

Existem três maneiras principais de agendar o atendimento para o Cadastro Único: presencialmente, pela internet ou telefone.

Abaixo você confere detalhes sobre cada uma dessas três opções:

• Agendamento Presencial: O cidadão pode comparecer diretamente a uma unidade do CRAS ou a outros postos indicados pela prefeitura de sua cidade. Nesse caso, o responsável familiar deve apresentar os documentos necessários para o agendamento e, depois, para o atendimento.
• Agendamento por Telefone: Em algumas regiões, há centrais telefônicas para facilitar o agendamento. O telefone 121 é o canal oficial para informações sobre o CadÚnico, e algumas prefeituras também disponibilizam números locais. Para usar essa opção, é importante verificar os horários disponíveis.
• Agendamento Online: Algumas prefeituras permitem que o agendamento seja feito via internet. Basta acessar o site da prefeitura local ou o portal gov.br para encontrar a página de agendamento. O aplicativo oficial do CadÚnico também permite verificar o status do cadastro e, em alguns lugares, agendar ou consultar o atendimento.

Dicas para Facilitar o Agendamento e Evitar Problemas

Para garantir que o agendamento e o atendimento ocorram sem complicações, algumas dicas podem ser úteis:

• Reúna todos os documentos necessários:
  • CPF ou Título de Eleitor para o responsável familiar.
  • Documentos de identificação dos demais membros da família (Certidão de Nascimento, RG, Carteira de Trabalho, entre outros).
  • Comprovante de residência atualizado ou, na falta deste, uma declaração de residência assinada pelo próprio responsável.
• Planeje o agendamento com antecedência: Alguns municípios têm longas filas de espera por conta da alta demanda. Agende com tempo suficiente para garantir que os prazos de atualização sejam cumpridos, especialmente se você recebe benefícios sociais que podem ser bloqueados ou suspensos por falta de atualização.
• Atenção aos horários: Verifique os horários de funcionamento da unidade CRAS em sua cidade. Algumas prefeituras permitem que o cidadão cancele ou altere seu agendamento de forma online, o que pode ser útil em caso de imprevistos.