O que fazer se o pagamento do INSS atrasar: direitos e como resolver o problema

Atrasos no pagamento do INSS podem causar sérios transtornos para os beneficiários. Quando isso ocorre, é fundamental saber quais são os direitos do segurado e como proceder para regularizar a situação.

A seguir, você confere o que fazer se o pagamento do INSS atrasar, como resolver o problema e os motivos mais comuns que podem levar a essa situação.

O que fazer se o pagamento do INSS não cair?

Se o pagamento do INSS não foi depositado na data prevista, o primeiro passo é consultar a situação do seu benefício no sistema do “Meu INSS” ou por meio da central de atendimento 135.

Através dessas plataformas, é possível conferir o extrato de pagamento e verificar se há bloqueios, suspensões ou qualquer outro problema.

Caso o pagamento conste como não realizado, entre em contato diretamente com o INSS para saber mais detalhes. Em algumas situações, erros no sistema do banco ou do próprio INSS podem ser a causa do atraso, e o problema pode ser resolvido rapidamente.

Se for identificada algum problema nos dados cadastrais, como conta bancária incorreta, é necessário atualizar essas informações imediatamente.

Como solicitar o pagamento atrasado do INSS

Se for confirmado que o pagamento do INSS precisa ser regularizado, o segurado pode solicitar o pagamento atrasado através do serviço disponível no “Meu INSS”. O processo é simples e pode ser feito totalmente pela internet.

Passo a passo para solicitar a regularização do pagamento:

• Acesse o “Meu INSS”;
• Clique em “Novo Pedido”;
• Digite “regularização de pagamento” na barra de pesquisa;
• Escolha o serviço correspondente ao seu benefício;
• Siga as instruções exibidas na tela para completar a solicitação.

Se o sistema estiver fora do ar, ligue para a central 135 para fazer o pedido ou obter mais informações.

Como acompanhar o pedido

Após solicitar a regularização do pagamento, é importante acompanhar o andamento do pedido. Isso pode ser feito acessando novamente o “Meu INSS” e clicando na opção “Atendimentos/Solicitações”.

No painel, o status do pedido será exibido como “em análise” ou “concluído”. Para obter mais detalhes, clique na lupa ao lado do pedido.

O prazo médio para prestação desse serviço é de 45 dias. Mas caso o INSS não resolva o problema em até 30 dias, o segurado tem a opção de registrar uma reclamação junto à Ouvidoria do Governo Federal ou buscar auxílio de um advogado para tomar medidas mais eficazes.

Por que o INSS não fez o pagamento?

Existem vários motivos pelos quais o pagamento do INSS pode não ter sido efetuado. Entre os mais comuns estão:

• Erros no sistema: Falhas técnicas no sistema do INSS ou no banco podem impedir a liberação do pagamento. Nesses casos, o ideal é verificar com o banco se o problema está relacionado ao processamento do pagamento.
• Dados cadastrais incorretos: Informações incorretas, como número de conta bancária ou CPF, podem bloquear o pagamento. É fundamental garantir que todos os dados cadastrados no INSS estejam corretos e atualizados.
• Pendências cadastrais ou documentais: Beneficiários que não atualizaram seus dados, não realizaram a prova de vida ou estão com pendências documentais podem ter o pagamento bloqueado. Essas pendências podem incluir a falta de atualização do CadÚnico, falta de perícia médica ou ausência de documentos obrigatórios.
• Benefício suspenso ou cancelado: Em alguns casos, o benefício pode ser suspenso ou cancelado por não cumprimento de requisitos legais, como ausência em perícias médicas ou acúmulo indevido de benefícios. Além disso, revisões periódicas (o chamado “pente-fino”) podem identificar inconsistências, levando à suspensão do benefício até que se apresente a documentação necessária.
• Transformação de benefício: Quando um auxílio-doença é transformado em aposentadoria por invalidez, por exemplo, o número do benefício pode ser alterado, e o pagamento pode ser interrompido temporariamente até que os dados bancários sejam atualizados.

Em qualquer uma dessas situações, o segurado deve agir rapidamente, consultando as informações disponíveis no “Meu INSS” ou entrando em contato com a central 135 para solucionar o problema e garantir que os pagamentos sejam regularizados o quanto antes.