Bancos digitais preferidos dos idosos em 2025 surpreende ao deixar Nubank de fora

Quem pensa que idosos têm dificuldades com tecnologia pode se surpreender. Em 2025, os bancos digitais se tornaram aliados fundamentais dessa faixa etária. No entanto, um fato chamou atenção: o Nubank ficou de fora das preferências do público mais velho no Brasil. Esse grupo exige plataformas fáceis de usar, serviços específicos como o consignado e atendimento eficiente. E, ao que parece, outros bancos conseguiram se destacar mais.

Na avaliação dos favoritos, três nomes dominam a lista: Banco BMG, Banco Inter e Banco Pan. Suas funcionalidades e serviços agradaram justamente pelo que idosos buscam em uma conta digital: simplicidade, custo-benefício e linhas de crédito acessíveis.

Banco BMG: serviços desenhados para idosos

O Banco BMG ganhou destaque por facilitar a vida financeira de aposentados e pensionistas. A abertura de conta, totalmente online, é simples e sem burocracia. Além disso, oferece recursos que fazem diferença, como quatro saques gratuitos por mês e PIX ilimitado.

Outro ponto forte é o cartão consignado sem anuidade, uma opção muito procurada por quem precisa de crédito com taxas reduzidas. Idosos também encontram vantagens como cashback no cartão de crédito e acesso a seguros e investimentos. Não é à toa que o BMG se tornou referência nesse segmento.

Banco Inter: reputação e consignado atraente

O Banco Inter continua marcando presença entre os preferidos, principalmente por sua boa reputação no mercado e pelas soluções pensadas para o público acima dos 60 anos. Com uma conta completamente gratuita, o banco ainda facilita o acesso ao crédito consignado, oferecendo juros a partir de 1,30% ao mês.

Além disso, idosos valorizam a interface intuitiva e o número de serviços livres de tarifas. Entre eles, transferências por TED, pagamentos de contas e saques gratuitos que ajudam a evitar gastos extras no dia a dia.

Banco Pan: flexibilidade é o grande atrativo

Já o Banco Pan figura no topo da lista por equilibrar serviços robustos e acessibilidade. Para começar, a conta digital é totalmente livre de taxas de manutenção, algo que pesa positivamente para aposentados que desejam cuidar melhor de seu orçamento.

Os 30 saques gratuitos por mês são outro diferencial, além de opções como cartões de crédito, empréstimos e investimentos. Sua nota de 7,2 no Reclame Aqui aponta que, apesar de algumas críticas, o banco mantém desempenho sólido na experiência do cliente.

Por que o Nubank ficou fora da lista?

Embora o Nubank seja um dos nomes mais conhecidos entre contas digitais, ele não atendeu completamente às expectativas dos idosos em aspectos essenciais. O banco, focado em um público mais jovem, ainda apresenta limitações no atendimento ao idoso, como ausência de serviços específicos (por exemplo, crédito consignado) e canais de contato mais acessíveis para quem não é tão habituado ao uso exclusivo de aplicativos.

Além disso, o Nubank carece de um suporte mais robusto para atender às demandas presenciais ou assistidas, algo que outros bancos digitais, como o Agibank, oferecem como diferencial.

O que os idosos priorizam em um banco digital?

Ao escolher uma conta digital, esse público busca ferramentas práticas e seguras. Entre os critérios mais valorizados estão:

• Facilidade de uso: aplicativos intuitivos e serviços simples de acessar;
• Isenção de taxas: contas sem cobrança de mensalidades e serviços com custo baixo ou inexistente;
• Crédito consignado: linhas de crédito com juros reduzidos;
• Atendimento próximo: acesso rápido a suporte em caso de dúvidas ou problemas.

O aumento da conectividade entre os idosos também influencia nessa escolha. Conteúdos didáticos e interfaces claras são cada vez mais indispensáveis.

Qual banco digital combina com você?

O cenário atual mostra que, embora o Nubank seja uma referência no mercado geral, quando o assunto é atender às necessidades específicas dos idosos, outros bancos digitais têm se saído melhor. Por isso, é sempre importante analisar os benefícios de cada opção antes de tomar uma decisão. Afinal, o que funciona para um, pode não ser o ideal para outro.